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后勤/护工管理难点 | |
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- 合同与配置失控
- 无法得到具体量化的工作数据
- 服务公司既做运动员又做裁判员，医院无法获知实际外包人员到岗情况与每天工作量数据。
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- 考核制度的缺失
- 考核数据得不到完善提取
- 后勤服务人员做好做差收入一个样，存在严重的吃大锅饭现象，无法进行有效的考核。
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- 工作效率缓慢
- 管理效率有待提升
- 目前还停留在人工派单的水平，调度水平完全靠服务经理，定岗定人，无法根据需求动态安排资源。
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- 患者服务有待提升
- 服务不满意
- 患者在医院很难及时找到合适的护工，对于护工的服务水平无法进行满意度评价。
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滴滴后勤系统带给您 | |
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- "利用全程定位技术，实时定位病人、护工、医生等地理位置和时间数据，为系统提高有效的数据支持；利用不同维度的数据分析，生成各医护工作人员的工作量分析表单，直观清晰地定位手术延误原因及改善路径"
- 01/ 提高效益
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- "通过“一键启动”功能，及时通知护工、护士、医生，并对通知响应进行跟踪、考核和提醒；围绕时间轴进行空间和时间的大数据分析，有效管控各个时间节点，促使各项任务按时下达、接收和完成"
- 02/ 有效管控
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- "系统通过一键启动自动完成各方通知，减少护士工作量；利用物联网技术采集时间数据，一方面可定位问题所在，另一方面利用大数据分析可进一步优化工作流程。"
- 03/ 减少成本
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